سيرفر مشفّر بفدية؟ حسابات تُسرق؟ موقع يحوّل الزوار؟ افصل الجهاز عن الشبكة (بدون إطفاء)، وصوّر الشاشة، ثم اضغط الزر بالأسفل — فريقنا يرد عبر الهاتف والبريد.
للاستجابة الأسرع: اتصل مباشرة من هاتفك، أو راسلنا عبر البريد مع لقطات الشاشة وتفاصيل ما حدث.
متوسط الرد: دقائق في أوقات العمل — zedhackingcontact@gmail.com
عزل الأجهزة المصابة، إيقاف الحسابات المخترقة، وحفظ الأدلة (Logs، صور أقراص) قبل التنظيف.
نحدد نقطة الدخول: تصيّد؟ ثغرة ويب؟ RDP مكشوف؟ مع IOCs كاملة (IP، Hash، دومينات).
إزالة الاختراق، تصحيح الثغرة، إعادة كلمات السر والمفاتيح، وإرجاع الخدمة بأمان.
تقرير مكتوب + توصيات صلبة: MFA، نسخ احتياطي، تحديثات، ومراقبة — مع إعادة فحص.